Pode encomendar diretamente aqui no nosso website. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda pode sempre contactar-nos através do chat aqui disponível, enviar-nos um email para info@mitibags.com ou recorrer às nossas redes sociais: Instagram; Facebook e Whatsapp.

A sua encomenda deve ser paga no prazo de 24 horas, caso contrário será cancelada e o artigo colocado novamente à venda. Caso encomende um produto com personalização este só será personalizado após recebermos o seu pagamento.

Tem 24 horas para cancelar a sua encomenda. Após esse tempo ela será enviada e caso queira cancelar recomendamos que nos envie um email para info@mitibags.com com o seu nome, número da encomenda e artigo encomendado.

Se recebeu a sua encomenda e existe algum erro deverá contactar-nos através do email info@mitibags.com ou das nossas redes sociais– Instagram; Facebook e Whatsapp.

Se encomendou um artigo sem personalização tem 14 dias a partir do momento em que recebe a encomenda para mudar de ideias e devolver o seu artigo nas mesmas condições em que o recebeu e sem sinais de uso. Pode escolher ser reembolsado ou trocar por outro artigo disponível na nossa loja. Caso o artigo tenha algum defeito os portes de devolução ficam a nosso cargo, caso contrário os custos de envio não são devolvidos e ficam a cargo do comprador. Teremos todo o gosto em ajudá-lo com a devolução providenciando um serviço de transportadora para recolha do artigo a devolver e entrega do novo artigo, caso se aplique.
Não aceitamos devoluções ou cancelamentos de encomendas de artigos personalizados.

O pagamento é feito diretamente no nosso site quando coloca a sua encomenda. Temos disponíveis várias formas de pagamento como: transferência bancária, cartão de crédito, Mb Way, Multibanco, Paypal, Apple e Google Pay.

Temos todo o prazer em fazer chegar os produtos a qualquer lugar do mundo.

A sua encomenda é enviada através de uma transportadora. A escolha da mesma depende do da sua localização. Para Portugal utilizamos a Via Direta, DPD e CTT e para o resto do mundo a Fedex, DPD e UPS.

O tempo para entrega da sua encomenda dependerá sempre da sua localização. Contudo podemos um tempo médio de entrega:
Portugal – 3-4 dias
Europe – 1 semana
USA – 1 a 2 semanas
Outros locais – 2 a 3 semanas Estes tempos são apenas uma estimativa estando dependentes da transportadora. Alertamos que em épocas de maior fluxo podem existir atrasos por isso se quer o seu artigo para uma altura específica faça a sua encomenda com antecedência.

Não oferecermos descontos nos nossos produtos, contudo, gostamos de dar as boas-vindas aos nossos novos clientes oferecendo 10% de desconto na sua primeira encomenda. Para isso só tem de assinar a nossa newsletter através do formulário presente no nosso site.