Se o seu item não é personalizado sim pode devolver no prazo de 14 dias e faremos a devolução do valor para o mesmo meio através do qual fez o pagamento. Os custos de envio não são devolvidos e ficam a cargo do cliente.

Não, um artigo personalizado não pode ser devolvido. Esta decisão encontra-se salvaguardada pelo decreto de lei nº24/2014 da lei Portuguesa.

Tem 14 dias após receber o produto para o devolver. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que o recebeu, sem sinais de uso e ainda com as etiquetas.

Sim, caso o artigo esteja disponível pode fazer a troca por outro artigo no prazo de 14 dias.

Após recebermos o seu artigo de volta e confirmamos que o mesmo se encontra em boas condições, sem sinais de uso e com as etiquetas, faremos a devolução do valor pago pelo artigo (exceto portes) para o mesmo meio através do qual efetuou o pagamento. O processamento do reembolso pode levar até 1 semana.

Sim, nas devoluções os pagamentos dos portes ficam a cargo do cliente, a menos que o artigo tenha algum defeito.