{"id":2534,"date":"2023-09-25T17:08:48","date_gmt":"2023-09-25T16:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mitibags.com\/envios\/"},"modified":"2023-12-15T19:33:40","modified_gmt":"2023-12-15T18:33:40","slug":"envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mitibags.com\/pt-pt\/envios\/","title":{"rendered":"Envios"},"content":{"rendered":"\t\t
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Servi\u00e7o ao Cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tem alguma d\u00favida? Estamos sempre dispon\u00edveis para vos esclarecer! <\/p>\n

Envie-nos um email para info@mitibags.com<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Envios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Temos todo o gosto em enviar os nossos produtos para qualquer lugar do mundo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A sua encomenda \u00e9 enviada atrav\u00e9s de uma transportadora. A escolha da mesma depende do da sua localiza\u00e7\u00e3o. Para Portugal utilizamos a Via Direta, DPD e CTT e para o resto do mundo a Fedex, DPD e UPS.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Normalmente demoramos 2 a 3 dias a preparar a sua encomenda e envi\u00e1-la. O tempo de envio \u00e9 o mesmo para artigos personalizados, j\u00e1 que a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita no nosso atelier.<\/p>\n

Relativamente aos tempos de entrega a cargo da transportadora, temos uma estimativa de tempo mas que est\u00e1 dependente da sua localiza\u00e7\u00e3o assim como de eventuais atrasos da pr\u00f3pria transportadora, aos quais somos totalmente alheios:<\/p>\n

Portugal \u2013 3-4 dias<\/p>\n

Europe \u2013 1 semana<\/p>\n

USA \u2013 1 a 2 semanas<\/p>\n

Other locations \u2013 2 a 3 semanas<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Caso tenha alguma quest\u00e3o sobre um dos nossos produtos contacte-nos antes de fazer a sua encomenda. Ap\u00f3s receber a sua encomenda tem 14 dias para a devolver caso n\u00e3o esteja satisfeito, podendo optar por receber o seu dinheiro de volta (custos de envio n\u00e3o s\u00e3o devolvidos a menos que o produto tenha algum defeito) ou trocar por outro produto da nossa loja. Caso o produto tenha algum defeito a Miti compromete-se em trocar por um novo produto, caso haja stock, ou devolver o dinheiro. Caso tenha apenas mudado de ideias e queira devolver o produto o mesmo deve ser-nos enviado nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido, sem sinais de uso e com as etiquetas colocadas. <\/p>\n

Ap\u00f3s recebermos o artigo iremos confirmar as condi\u00e7\u00f5es do mesmo e caso n\u00e3o cumpram o acima mencionado a Miti reserva-se o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Em caso de troca de artigo, o cliente ter\u00e1 de pagar os portes de reexpedi\u00e7\u00e3o do novo artigo.<\/p>\n

No caso de produtos personalizados de acordo com o Decreto-Lei n\u00ba24\/2014, de 14 de Fevereiro, n\u00e3o s\u00e3o efetuados cancelamentos, devolu\u00e7\u00f5es ou trocas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O nosso objetivo \u00e9 oferecer-lhe artigos ao melhor pre\u00e7o poss\u00edvel. Desta forma, visto que fazemos envios para todo o mundo, para oferecermos os portes ter\u00edamos que de alguma forma incluir o valor m\u00e1ximo dos mesmos no pre\u00e7o do produto. Assim, para mantermos o pre\u00e7o mais justo poss\u00edvel para todos n\u00e3o oferecemos portes gratuitos e cada cliente paga os portes para o envoi para a sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, pode adicionar mais do que um produto e o custo dos portes ser\u00e1 calculado com base no peso final da encomenda.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Os nossos produtos s\u00e3o enviados numa caixa de cart\u00e3o, cobertos com papel de seda. Por vezes, dependendo da localiza\u00e7\u00e3o do cliente e do tipo de produto podemos ainda envolver o produto em pl\u00e1stico bolha para evitar marcas no transporte.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quando fizermos o envio ir\u00e1 receber um email com o n\u00famero para que possa seguir a sua encomenda. Pode ir ao site da empresa de transporte, colocar o n\u00famero, e seguir a sua encomenda ficando tamb\u00e9m com a informa\u00e7\u00e3o da data estimada para a entrega.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se a sua encomenda aparece como entregue e n\u00e3o a recebeu e n\u00e3o a consegue localizar, recomendamos que espere 24 horas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de entrega visto que algumas transportadoras podem por erro marcar a encomenda como entregue.<\/p>\n

Durante esse per\u00edodo:<\/p>\n

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  • Verifique que n\u00e3o tem nenhum aviso na sua caixa de correio ou alguma mensagem ou email com indica\u00e7\u00e3o de tentativa de entrega;<\/li>\n
  • Procure perto da morada de entrega pois podem ter deixado a encomenda \u00e0 entrada, perto da garagem, no jardim;<\/li>\n
  • Confirme que ningu\u00e9m na sua casa ficou com a encomenda ou at\u00e9 mesmo a porteira ou um vizinho;<\/li>\n
  • Verifique se o endere\u00e7o que colocou na encomenda est\u00e1 correto;<\/li>\n
  • Algumas encomendas podem ser entregues por mais do que uma transportadora, fa\u00e7a um double check ao seu correio.<\/li>\n<\/ul>\n

    Se ap\u00f3s 24 horas continuar a n\u00e3o receber a sua encomenda entre em contacto connosco atrav\u00e9s do email info@mitibags.com por forma a contactarmos a transportadora e podermos ajud\u00e1-lo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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